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Agente M.A.I.S. EPSON

Nossa missão era criar uma campanha que motivasse as pessoas responsáveis por tirar dúvidas dos clientes, organizar a exposição dos produtos e promover eventos que facilitem... [+]

Agente M.A.I.S. EPSON

Nossa missão era criar uma campanha que motivasse as pessoas responsáveis por tirar dúvidas dos clientes, organizar a exposição dos produtos e promover eventos que facilitem o processo de compra. Lançamos o conceito Agente M.A.I.S. - Multitarefa, Atitude, Inteligência e Superação. A mecânica funcionava assim: quem estivesse entre os 15 melhores desempenhos, poderiam escolher seu prêmio no hotsite da campanha. Cada participante recebeu um kit com o 'briefing da missão', contendo uma maleta com distintivo, mochila e um envelope com o folder explicativo da campanha. A comunicação era feita constantemente através do envio de emails marketing e SMS.

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Os Imbatíveis

Emprestamos o visual das histórias em quadrinhos de super-heróis para criar o conceito Os Imbatíveis. Levantamos a auto-estima dos operadores do CitiBank, transformando... [+]

Os Imbatíveis

Emprestamos o visual das histórias em quadrinhos de super-heróis para criar o conceito Os Imbatíveis. Levantamos a auto-estima dos operadores do CitiBank, transformando a operação num verdadeiro QG de heróis que ajudam o cliente todos os dias. Foram criadas diversas peças, ações e brindes que impactaram todos os participantes.

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VIVA!

Um grande banco nacional precisava de uma campanha de incentivo para a área de telemarketing com o tema humanização. Por isso, criamos o conceito Viva Cultura!... [+]

VIVA!

Um grande banco nacional precisava de uma campanha de incentivo para a área de telemarketing com o tema humanização. Por isso, criamos o conceito Viva Cultura!. A campanha foi dividida em quatro fases: Viva Artes Plásticas; Viva Literatura; Viva Cinema e TV; Viva Música e Dança. As ações e brindes seguiam sempre a temática de cada fase, todas apoiadas na ideia de ajudar o teleoperador a estabelecer uma relação de confiança com o cliente. Além disso, desenvolvemos um site com uma loja onde os operadores poderiam trocar os pontos recebidos de acordo com sua performance por dezenas de prêmios diferentes.

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Operação Classe A

Campanha desenvolvida para o CitiBank com o objetivo de fortalecer o relacionamento entre a marca e os operadores e levantar a auto-estima dos atendentes... [+]

Operação Classe A

Campanha desenvolvida para o CitiBank com o objetivo de fortalecer o relacionamento entre a marca e os operadores e levantar a auto-estima dos atendentes. Foram três fases: Natal Classe A, Operação de Elite e Alalaô. Cada uma teve sua própria identidade visual, material de comunicação, mecânica com resgate de prêmios, brindes e ações de sustentação.

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Sim, Eu Escolho Qualidade!

Uma campanha para o Banco do Brasil/Mapfre que incentivou a humanização e a integração do atendimento, bem como a capacitação dos colaboradores... [+]

Sim, Eu Escolho Qualidade!

Uma campanha para o Banco do Brasil/Mapfre que incentivou a humanização e a integração do atendimento, bem como a capacitação dos colaboradores. Ressaltamos o conceito de qualidade com ações de sustentação como concurso de vídeos e premiação dos melhores desempenhos.

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ÊBA!

Uma campanha diferente cujo conceito era relembrar o operador de telemarketing das alegrias de ser criança: poder brincar, sorrir, se divertir e transmitir... [+]

ÊBA!

Uma campanha diferente cujo conceito era relembrar o operador de telemarketing das alegrias de ser criança: poder brincar, sorrir, se divertir e transmitir essa energia em seu atendimento. Uma comunicação leve e divertida baseada em Games, Circo, Esportes, Brincadeiras e Verão. Tudo isso interligado com ações de sustentação e brindes de acordo com cada tema.

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Play

A Oi queria motivar a equipe de atendimento Chat Online, aumentar a autoestima dos operadores, a produtividade e a qualidade no atendimento... [+]

Play

A Oi queria motivar a equipe de atendimento Chat Online, aumentar a autoestima dos operadores, a produtividade e a qualidade no atendimento. Fizemos pesquisa e mapeamento completo da operação e criamos uma campanha de incentivo com o tema PLAY. Nada melhor para colocar as coisas em movimento. Eram 3 fases: Conecte (ressaltando a importância de se conectar às necessidades do cliente), Maximize (se dedicar ao máximo e maximizar os resultados) e Zoom (proximidade, atenção aos detalhes). Era uma linguagem amigável e familiar para o universo em que os operadores se encontravam.

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Universo +

O objetivo desta campanha era comunicar aos teleoperadores da Credicard todas as vantagens que um cliente possui ao obter um cartão de crédito. Os participantes... [+]

Universo +

O objetivo desta campanha era comunicar aos teleoperadores da Credicard todas as vantagens que um cliente possui ao obter um cartão de crédito. Os participantes deveriam "viver" o mundo dos cartões de crédito da Credicard, com suas vantagens, programas de recompensa e formas de utilização. O cartão de crédito é um universo de possibilidades e vantagens. Daí o nome Universo+. Desenvolvemos uma mecânica de pontuação baseada nos programas de recompensa dos cartões. Com os pontos acumulados o participante podia trocá-los pelos prêmios desejados no site.

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Com que Roupa Eu Vou?

Desenvolvemos um jogo para dar dicas sobre como se vestir no ambiente de trabalho. Criamos uma solução interativa e divertida, com um toque de humor... [+]

Com que Roupa Eu Vou?

Desenvolvemos um jogo para dar dicas sobre como se vestir no ambiente de trabalho. Criamos uma solução interativa e divertida, com um toque de humor, para educar e entreter ao mesmo tempo.

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Aí Sim Eu Vi Vantagem!

Campanha de incentivo para teleoperadores do CitiBank. Procuramos usar uma expressão popular e divertida que traduzisse de forma simples a mensagem de... [+]

Aí Sim Eu Vi Vantagem!

Campanha de incentivo para teleoperadores do CitiBank. Procuramos usar uma expressão popular e divertida que traduzisse de forma simples a mensagem de que tanto os operadores quanto os clientes agora tem muito mais vantagens. Algo novo, diferente do que foi feito antes, mais... vantajoso. "Aí sim eu vi vantagem" captura a boa surpresa de ser contemplado com chances reais de ganhar ótimos prêmios. Cada participante era recompensando com uma moeda chamada "Creds" de acordo com o seu desempenho. Ele poderia trocar seus Creds por prêmios em uma loja online.

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Wester Union

A Western Union organizou um evento sobre liderança nas Bahamas em 2012. A Corpo5 criou toda a comunicação visual do evento, com bolsas, bonés, toalhas e materiais... [+]

Wester Union

A Western Union organizou um evento sobre liderança nas Bahamas em 2012. A Corpo5 criou toda a comunicação visual do evento, com bolsas, bonés, toalhas e materiais impressos diversos.

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Let's Go, Let's Party

Criamos uma campanha para a escola de idiomas English Town, incentivando seus funcionários a melhorar os resultados e a se sentirem parte de um grupo unido... [+]

Let's Go, Let's Party – English Town

Criamos uma campanha para a escola de idiomas English Town, incentivando seus funcionários a melhorar os resultados e a se sentirem parte de um grupo unido. Let's Go, Let's Party traduziu em um conceito a energia dos jovens participantes. A campanha também contou com uma grande festa de encerramento do ano, uma grande comemoração .